服務(wù)中心
我司設(shè)有專門的售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)具備完善的職能、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；
出口產(chǎn)品質(zhì)保期為自到港之日起12個(gè)月或運(yùn)行1000小時(shí)，以先到為準(zhǔn)。特殊情況除外。
本公司有技術(shù)嫻熟、快捷及時(shí)的專職服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人員均具有多年的發(fā)電機(jī)組調(diào)試、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。提供快捷、完善周到的技術(shù)服務(wù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障，由用戶提供相關(guān)資料，經(jīng)供方認(rèn)可屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，供方負(fù)責(zé)提供零部件至需方國內(nèi)指定地點(diǎn)，需方負(fù)責(zé)零部件的發(fā)運(yùn)及更換。
國外使用的設(shè)備如需要，經(jīng)雙方協(xié)商我司可派專業(yè)服務(wù)人員前往國外現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試與服務(wù)，但買方承擔(dān)來回的所有交通費(fèi)、國外食宿費(fèi)用, 質(zhì)保期外還需支付適量的補(bǔ)貼。
國外設(shè)備較集中的區(qū)域，如非洲、中東、東南亞地區(qū)，我司有專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員定期巡視回訪。
設(shè)備集中和數(shù)量較多的國家，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致后我司可派人員專設(shè)常用（原裝）備件庫及維修站，保證設(shè)備運(yùn)行及所需配件的及時(shí)供應(yīng)。
質(zhì)量保證期外我司提供終生有償周到服務(wù)，僅收取工本材料費(fèi)，并對本合同設(shè)備定期指導(dǎo)尋訪。
